¿Qué es Kambio Online?
Es una plataforma digital de cambio de divisas, que facilita tus operaciones de compra y venta de dólares de forma segura, con un precio mejorado al de los bancos y en minutos.
¿Dónde está Kambio Online?
Estamos en todos lados. En tu escritorio, en tu bolsillo, en cualquier celular, tablet o laptop que tenga acceso a internet. Físicamente, nos encontramos en Av. Caminos del Inca 2024 Santiago de Surco.
¿Qué servicios brinda Kambio Online?
Actualmente sólo realizamos cambio de divisas dentro del territorio Peruano, no hacia otros países, de dólares a soles y soles a dolares, no otras monedas.
¿Cómo regula la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) a Kambio Online?
Estamos registrados como casa de cambio a través de la resolución emitida por la SBS con N° 617-2021. Kambio Online se encuentra regulado en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, a través de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) de la SBS. Por eso contamos con un Oficial de Cumplimiento que está muy atento a cumplimiento de los procedimientos internos de conocimiento del cliente y prevención de lavado de activos.
En el proceso, me preguntan si soy PEP¿Qué significa eso?
Una PEP (Persona Expuesta Políticamente) son personas naturales, nacionales o extranjeras, que cumplen o que en los últimos cinco (5) años hayan cumplido funciones públicas destacadas o funciones prominentes en una organización internacional, sea en el territorio nacional o extranjero y cuyas circunstancias financieras puedan ser objeto de un interés público. Incluye a sus parientes hasta segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y al cónyuge.
¿Qué cargos podrían ser considerados como PEP?
Los cargos más comunes son: presidentes, jefes de estado, ministros, regidores, gobernadores, fiscales, jueces, dirigentes políticos, altos mandos militares o de la Policía, gerentes generales, cónsules, embajadores, etc. También son consideradas PEP los colaboradores directos de las personas mencionadas en la lista anterior.
Si soy PEP ¿qué documento debo de registrar en Kambio Online?
Para validarte en Kambio Online debes registrar tu Documento de Identidad como es Documento Nacional de identidad (DNI) para Peruanos y Carnet de Extranjería o Pasaporte diplomático, según corresponda, de forma independiente al documento que poseas por el cargo en el que te encuentras como carnet diplomático.
PROCESO DE CAMBIO
¿Cómo puedo realizar una operación?
Sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu cuenta desde la web www.kambio.online desde cualquier dispositivo con internet.
2. Registra la operación de compra o venta de dólares. Te enviaremos un correo con el código de tu operación.
3. Realiza la transferencia bancaria desde tu banca en línea.
4. En máximo 30 minutos estaremos abonando en tu cuenta el monto establecido.
¿Puedo hacer depositos en efectivo en ventanilla?
No, todas las operaciones se hacen via transferencia bancaria via banca por internet o transferencia bancaria por ventanilla.
¿Que pasa si hice un deposito en efectivo o cheque por ventanilla o por cajero?
Te devolvemos el importe depositado menos el costo de cheque de gerencia que cobra el banco.
¿Con qué monedas trabaja Kambio Online?
Por el momento solo trabajamos cambiando de soles a dólares y de dólares a soles, con cuentas del territorio Peruano.
¿Cuánto cuesta usar Kambio Online?
Para cambio de moneda, en Kambio Online no cobramos ninguna comisión por el uso de nuestros servicios. Si debes considerar el cobro de comisión por transferencia interbancaria que te puede cargar tu entidad financiera si realiza operaciones con alguno de los bancos con los que trabajamos de manera interbancaria (Interbank, BBVA, Scotiabank, entre otras).
Me piden ingresar Origen de fondos, ¿A qué se refiere? ¿Por qué se solicita esa información?
Se refiere a la procedencia del dinero, es decir, de dónde obtuvo ese ingreso. Esta información la solicitamos en cumplimiento de la normativa de prevención de Lavado de Activos que es supervisada por la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF).
SEGURIDAD
¿La información proporcionada en el registro es confidencial?
Sí. Nosotros no publicamos ningún tipo de información de nuestros clientes, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos. La información nos sirve para validar a nuestros clientes.
¿Qué medidas de seguridad y privacidad tienen?
La información que nos entregues es confidencial y cumplimos con la con la Ley de Protección de Datos. Contamos también con políticas de privacidad que puedes leer. Si aún tienes preguntas, siempre estamos a tu disposición.
¿Qué más debo de tener en cuenta?
Es muy importante que sepas que en Kambio Online nos preocupamos por tu seguridad, debes de tomar en cuenta la siguiente información:
1. En Kambio Online nunca te pediremos claves o contraseñas de tus tarjetas o cuentas bancarias.
2. Nunca pediremos un depósito en efectivo, todas las transacciones son vía transferencia bancaria.
3. Nuestra cuenta de facebook es https://www.facebook.com/kambio.online y nuestra pagina web https://www.kambio.online
OTRAS PREGUNTAS
¿Cómo sé que mi operación es interbancaria?
Consideramos operaciones interbancarias cuando la transferencia de dinero es realizada desde bancos distintos al BCP. De todos modos en el proceso se temo mostrará un mensaje indicándolo.
¿Puedo cambiar mi correo electrónico?
La dirección de correo electrónico podrá ser cambiada enviándonos un correo a operaciones@kambio.online dicha solicitud estará sujeta a una validación de parte de Kambio Online.
