Por medio del presente documento usted, en adelante “EL CLIENTE”, acepta celebrar un contrato con KAMBIO ONLINE, que es una marca de Christian Firts Capital E.I.R.L y cuyo RUC es 20606368390, (en adelante, “KAMBIO ONLINE”) a efectos de hacer uso de los servicios brindados por nuestra empresa.
Al registrarse, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, lo que le permitirá utilizar los servicios de “KAMBIO ONLINE”.
Por favor lea este contrato detalladamente y asegúrese de entenderlo en su totalidad antes de utilizar los servicios, tenga en cuenta que de no aceptar este acuerdo, no podrá hacer uso de los servicios.
“KAMBIO ONLINE” es una plataforma de cambio de divisas, siendo sus servicios operados por KAMBIO ONLINE, teniendo sus oficinas en Av. Caminos del Inca 2024, Santiago de Surco, Lima, Perú. “KAMBIO ONLINE” está autorizado por la municipalidad de surco e inscritos en la Superintendecia de Banca y Seguros, asimismo estamos supervisados en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo por Superintendencia de Banca, Seguros y AFP para realizar las actividades económicas detalladas en el presente contrato.
“KAMBIO ONLINE” se compromete a proteger su privacidad, almacenando de forma encriptada sus contraseñas en los servidores de la empresa. “KAMBIO ONLINE” no revelará los detalles de su cuenta, dirección o correo electrónico a nadie, salvo sea exigido legalmente como se detalla en nuestra Política de privacidad.
Todo tipo de información sensible entre su navegador y “KAMBIO ONLINE” se transfiere de forma encriptada utilizando SSL. De tal modo, deberá asegurarse que su navegador reconozca y valide el certificado de KAMBIO ONLINE.
Usted podrá acceder al detalle de las operaciones realizadas y otra información relacionada a su cuenta, dando click en la pestaña “Mi Cuenta” una vez ingresado a su cuenta personal.
En caso se detecten cuentas duplicadas, “KAMBIO ONLINE” se reserva el derecho a cerrar o fusionar las mismas, sin previo aviso al titular de la cuenta.
Para hacer uso de nuestros servicios, usted debe ser mayor de 18 años de edad, y tener una cuenta bancaria en soles y dólares en un banco localizado en el Perú; asimismo, la cuenta registrada en “KAMBIO ONLINE” será de uso personal e intransferible.
“KAMBIO ONLINE” podrá realizar las acciones pertinentes para verificar la autenticidad de su identidad, pudiendo solicitar información necesaria a fin de recabar la documentación correspondiente; de igual manera “KAMBIO ONLINE” se reserva el derecho de solicitar información a las entidades del Estado y/o privadas con el objeto de verificar la información registrada al momento de abrir la cuenta sea real.
“KAMBIO ONLINE” se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo usuario o transferencia a discreción ante la posibilidad de operaciones fraudulentas y/o delictivas.
Ocurre un error cuando el usuario o “KAMBIO ONLINE” transfieren un monto distinto al acordado en la web. Al ocurrir un error, se debe definir si el saldo a favor es para el usuario o para KAMBIO ONLINE.
“KAMBIO ONLINE” puede rechazar una orden de compra si es que no se puede validar el nombre del usuario con el nombre asociado a la cuenta que recibirá el depósito. En este caso, el usuario será responsable de asumir los cargos administrativos asociados.
El usuario puede cancelar la orden de compra sin costo alguno en cualquier momento previo a la realización de la transferencia de los fondos a las cuentas de KAMBIO ONLINE. Una vez realizado el abono, el usuario podrá realizar la cancelación de su orden de compra siempre y cuando esta aún no haya sido procesada y no se haya abonado el monto a su cuenta; de lo contrario quedará sujeto a asumir los cargos administrativos asociados.
El usuario es responsable por asegurarse que los detalles brindados para la realización de la transacción sean precisos. Una vez que “KAMBIO ONLINE” haya realizado la transacción, esta no puede revertirse y “KAMBIO ONLINE” no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida sufrida por el usuario como consecuencia de realizar la transacción de acuerdo a las instrucciones y datos brindados por el mismo.
En el improbable caso en que note un error en el monto enviado o recibido como consecuencia del uso de los servicios, debe contactarnos inmediatamente a operaciones@kambio.online Si nota que ha recibido montos distintos a los especificados en la orden de compra, debe notificarnos inmediatamente para poder realizar las gestiones necesarias para regularizar dicha transacción.
Usted acuerda no usar los Servicios para cualquier actividad ilegal y KAMBIO ONLINE se reserva el derecho de investigar cualquier actividad sospechosa o a seguir una investigación como consecuencia de reclamos o de reportes de violaciones de los términos y condiciones.
Durante la investigación de dichas actividades, KAMBIO ONLINE se reserva el derecho de reportar actividades sospechosas o ilegales a la persona o entidad apropiada y proveerles cualquier información relevante, incluyendo datos personales.
No existe ningún cobro por comisión por el uso de la plataforma de KAMBIO ONLINE. Sin embargo, se puede cobrar un cargo administrativo por cancelación de órdenes.
Los costos administrativos son aquellos asociados a transferencias rechazadas o a órdenes de compra canceladas luego de la transferencia inicial de los fondos a las cuentas de KAMBIO ONLINE. En ambos casos se podrán aplicar cargos a los usuarios de hasta S/.9 o de USD $3.00 en función de la moneda en la cual se realizó la transferencia inicial de fondos.
Estamos comprometidos con brindarles los estándares más altos en nuestro servicio. Si usted siente que no hemos logrado eso, puede encontrar información sobre el procedimiento para presentar reclamos en nuestro libro de reclamaciones virtual en www.kambio.online o escribirnos a pagos@kambio.online.
Proteger su privacidad es muy importante para KAMBIO ONLINE. El acceso a los servicios se realiza a través de una contraseña que EL CLIENTE ha asignado en el momento del registro a través de nuestra aplicación de KAMBIO ONLINE. Por lo tanto, EL CLIENTE es el único que conoce esta información. EL CLIENTE no deberá revelar dicha información a terceros, habiendo sido creada la cuenta para uso exclusivo de EL CLIENTE.
KAMBIO ONLINE no revela los datos de su cuenta, direcciones postales, correo electrónico, operaciones, datos personales a terceros; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.
Debe tener en cuenta que todas las actividades de registro de CLIENTE, datos personales, cuentas, operaciones, entrega de constancia de transferencia, validación de recepción de fondos en las cuentas de KAMBIO ONLINE, entre otros, están sujetos a todos los controles de seguridad y de identificación del CLIENTE que se realizan de acuerdo con nuestras Políticas de Privacidad y en observancia a la normativa vigente de la SBS. Por tanto, si es necesaria una verificación adicional, le informaremos, previo a continuar realizando operaciones.
KAMBIO ONLINE cuenta con una Política de Privacidad que forma parte de los presentes Términos y Condiciones de uso, por lo que te recomendamos leerlas previo al uso del servicio. Esta Política es aplicada durante todo el proceso y el mantenimiento de la información del CLIENTE y usuarios de LAS APLICACIONES.
